תנאי תשלום ונהלי ביטול השתתפות בפעילויות יד יצחק בן־צבי

מידע כללי לנרשמים לסיורים בירושלים וברחבי הארץ

• מספר המקומות מוגבל ומשתנה מסיור לסיור.
• קיום כל סיור מותנה במספר הנרשמים.
• הגעה עצמית בכל הסיורים.
• יש להגיע לסיור רבע שעה לפני מועד ההתחלה. 
• האחריות להגיע בזמן לסיור מוטלת על המסייר. 
• הסיורים יצאו בזמן ולא ניתן יהיה ליצור קשר עם המדריך/ה מרגע שהחלה ההדרכה.
• יש להצטייד בכובע, במים ובנעליים נוחות.
• בסיורים בהם מצוין 'לבוש צנוע' יש להגיע בחולצות עם שרוולים ארוכים ובמכנסיים ארוכים.
• הסיורים אינם כרוכים בחילול שבת.
• הסיורים מאובטחים לפי הצורך.
• מקומות המפגש ונקודות הסיום בכל סיור יימסרו לנרשמים לאחר ההרשמה.
• לא קיבלת את אישור ההרשמה? חפשו בתיקיית 'דואר זבל'.

ביטול השתתפות בסיורים

עד 48 שעות לפני הסיור – החזר מלא
בטווח של 48 שעות לפני הסיור – לא יבוצעו החזרים כספיים.

פריסת תשלומים ללא ריבית

• עד 300 ש"ח: תשלום אחד
• מ־301 ש"ח ועד 1,000 ש"ח: עד ארבעה תשלומים
• מ־1001 ש"ח עד 2,000 ש"ח: עד שישה תשלומים
• מ־2,001 ש"ח ומעלה: עד 12 תשלומים

מידע כללי לנרשמים לקורסי הסיורים ולקורסי ההרצאות

• משתתפי הקורסים זכאים ל-25% הנחה על כל ספרי הוצאת יד בן־צבי. לרכישה בחנות ההוצאה או בטלפון 02-5398833.
• מורים בשנת שבתון: קרן ההשתלמות מכירה בקורסים כלימודי רשות עבור מורים בשנת שבתון.
• עיוור / נכה בעלי תעודה זכאי ל־20% הנחה ברישום לכל פעילות שהיא, מכל סוג. הנרשם רשאי להביא עמו מלווה אחד ללא תשלום.
• קורסי ההרצאות והסיורים מיועדים לבני 15 ומעלה.
• בקורסי הסיורים בלבד: 5% הנחה לאזרחים ותיקים, נשים מגיל 62 , גברים מגיל 67 או: 5% הנחה לבני זוג. אין כפל מבצעים.

לידיעת הנרשמים לקורסי ההרצאות:

• קורסי ההרצאות משודרים באמצעות יישומון זום, וחלקם מתקיימים גם ביד בן־צבי, רחוב אבן גבירול 14, ירושלים.
• אישור הרשמה יימסר לנרשמים מיד לאחר ההרשמה בדואר האלקטרוני. באם לא התקבל האישור יש ליצור קשר עם מרכז קשרי לקוחות בטלפון 02-5398855.
• הנרשמים לקורסי ההרצאות בזום, יקבלו את הקישור לזום בהודעת דוא"ל שתישלח יום לפני מועד תחילת הקורס. באם לא התקבל הקישור יש ליצור קשר עם מרכז קשרי לקוחות בטלפון 02-5398855. יש לשמור את הקישור.
• ביטול הרשמה לקורס יעשה עד שבוע לפני מועד פתיחת הקורס, ויינתן זיכוי מלא. לאחר מכן לא יבוצעו החזרים.
• הנכם מתבקשים שלא לשלוח או להפיץ את הקישורים לשום גורם אחר, מבלי אישור של יד בן־צבי.
• מפגשי הזום יוקלטו וימסרו לנרשמים לקורסים באמצעות קישור וסיסמא, אשר יהיו תקפים למשך שבועיים מתום הקורס. לאחר מועד זה לא ניתן יהיה לצפות בהרצאות. אין להפיץ קישור זה. יד בן־צבי אינה מתחייבת על מסירת ההקלטות של המפגשים.

לידיעת הנרשמים לקורסי הסיורים:

• קיום כל קורס מותנה במספר משתתפים.
• מספר המקומות בכל קורס מוגבל ומשתנה מקורס לקורס.
• הסיורים מאובטחים לפי הצורך.
• בכל קורס מופיעה רמת קושי ההליכה. בעת ההרשמה יש לסמן כי הנך מודע/ת לרמת הקושי של הסיורים בקורס (רמת קושי נמוכה: הסיורים כוללים ביקורים באתרים והליכות קצרות בשטח עירוני ובטבע. רמת קושי בינונית: הסיורים כוללים קטעי הליכה בטבע באורך של עד 10 ק"מ וייתכנו קטעי אתגר קלים. רמת קושי גבוהה: הסיורים כוללים קטעי הליכה בטבע באורך של עד 15 ק"מ, וייתכנו קטעי אתגר גבוהים).
• בעת ההרשמה יש למלא באתר הצהרת בריאות.
• יד יצחק בן־צבי אינה מבטחת את משתתפי הפעילויות שלה (מומלץ לרכוש ביטוח אישי).
• הנרשמים לקורסי הסיורים יקבלו דואר אלקטרוני נוסף לאחר ההרשמה, ובו נקודות היציאה לכל סיור. אנא שמרו הודעה זו.

        

נוהל השלמות סיורים למשתתפי קורסי הסיורים ביד יצחק בן־צבי

אנו שמחים להעניק לנרשמי קורסי הסיורים אפשרות להשלמת סיורים במקרה של היעדרות.

אנא שימו לב לדגשים הבאים:

• ביטול השתתפות בסיור ובקשה להשלמת סיור יבוצעו דרך מרכז קשרי לקוחות בהודעה בדואר אלקטרוני לכתובת המיילrishum@ybz.org.il  או בטלפון 02-5398855.
• כדי שנוכל לעקוב אחרי ההיעדרויות והזכות להשלמה – אין להודיע לרכזים אלא רק למרכז קשרי לקוחות.
• הודעה על היעדרות תתקבל עד שני ימי עבודה טרם שעת היציאה לסיור. הודעה מראש הכרחית על מנת שנוכל לדעת אם התפנו מקומות בסיור, להיערך בהתאם ולאפשר לכם ולכן להשלים סיורים.
• בכל מקרה, לא ניתן להשלים יותר משלושה סיורים עבור כל קורס.
• השלמת הסיורים תתאפשר הן בקורסי סיורים, במידה ויש בהם מקומות פנויים, והן בסיורים חד יומיים המתקיימים מדי שבוע ומפורסמים באתר שלנו.
• אם אין מקום בסיור מסוים אנו ממליצים ליצור עמנו קשר בסמוך ליום הסיור ולהתעדכן אם נפתחו מקומות פנויים. לעתים יש ביטולים סמוך ליום הסיור.
• השלמת הסיורים תתאפשר עד 1.9 של שנת הלימודים העברית הבאה. לאחר מועד זה לא ניתן יהיה להשלים סיורים, אנא היערכו בהקדם.
• בכל מקרה לא יינתנו החזרים כספיים על ימי היעדרות ולא תהיה אפשרות לקזז את הזכות להשלמה עם שכר הלימוד לקורסים.
• להלן אפשרויות השלמת סיור:

סוג הסיור	אפשרויות ההשלמה
סיור יום שלם	סיור יום שלם בקורס אחר / שני סיורים של קורס קצר / שני סיורים במסגרת 'קצר וקולע'
סיור חצי יום	סיור חצי יום בקורס קצר / סיור במסגרת 'קצר וקולע'

יד יצחק בן־צבי שומרת לעצמה את הזכות לשינויים ולביטולים | ט.ל.ח